B2C是指電子商務(wù)的一種模式,也是直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成:
1、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站;
2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);
3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。
一個(gè)好的B2C網(wǎng)站最主要的功能,也就是比較共性的功能,從使用角度來(lái)講主要包括以下幾個(gè)方面:
1、商品的展現(xiàn):告訴用戶(hù)本網(wǎng)站主要賣(mài)什么東西、怎么個(gè)價(jià)錢(qián);
2、商品的查找:讓用戶(hù)快速找到自己感興趣的東西;
3、購(gòu)物車(chē)的添加和查看:告訴用戶(hù)你已經(jīng)挑選過(guò)什么東西;
4、配送的方法:告訴用戶(hù)如何才能把商品拿到手;
5、訂單的結(jié)算和支付:告訴用戶(hù)應(yīng)該付多少錢(qián)和付款的手段;
6、注冊(cè)登錄:獲得用戶(hù)有效信息;
7、客戶(hù)中心:告訴用戶(hù)都買(mǎi)過(guò)什么東西;
8、幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等相關(guān)頁(yè)面展現(xiàn)。